Gallup, công ty phân tích và tư vấn đa quốc gia của Mỹ, vừa công bố kết quả nghiên cứu mới nhất năm 2025 về KỲ VỌNG CỦA NHÂN VIÊN (FOLLOWERS) VỀ LÃNH ĐẠO (LEADERS). Nghiên cứu được lấy mẫu tại 52 quốc gia với hơn 30.000 người tham gia trả lời các câu hỏi.
Báo cáo này, được ra mắt với sự hợp tác của Hội nghị thượng đỉnh Chính phủ Thế giới (World Governments Summit). Hàng năm, Hội nghị thượng đỉnh đặt ra chương trình nghị sự cho thế hệ chính phủ tiếp theo, tập trung vào việc khai thác ý tưởng mới và công nghệ để giải quyết những thách thức chung mà nhân loại đang phải đối mặt.
Kết quả nghiên cứu năm 2025 cho thấy bốn kỳ vọng về lãnh đạo vẫn không thay đổi so với kết quả nghiên cứu đầu tiên năm 2005: TRUST, COMPASSION, STABILITY & HOPE – hay còn được hiểu là bốn nhu cầu cơ bản mà mỗi người đi làm kỳ vọng về sếp của họ.
Điểm khác biệt đáng lưu ý là HOPE đang là kỳ vọng quan trọng nhất mà lãnh đạo cần phải có để có thể dẫn dắt và truyền cảm hứng/ động lực cho team của mình.
Tóm tắt sơ lược bốn nhu cầu cơ bản của nhân viên:
HOPE: Nhu cầu cảm thấy tích cực về tương lai và được sếp đưa ra định hướng rõ ràng.
TRUST: Nhu cầu được làm việc với sếp có tố chất trung thực, tôn trọng nhân viên và liêm chính.
COMPASSION: Nhu cầu được quan tâm và lắng nghe.
STABILITY: Nhu cầu được cảm thấy an toàn đặc biệt trong thời kỳ bất ổn.
Nhìn vào đồ thị, chúng ta dễ dàng nhận ra, HOPE là nhu cầu nổi bật nhất, chiếm 56% trong tổng số bốn thuộc tính gắn liền với tố chất lãnh đạo của sếp; tiếp theo là TRUST (chiếm 33%).
HOPE là yếu tố truyền động lực mạnh mẽ. Leaders có khả năng tạo ra Hope cho nhân viên giúp cho team mình cảm thấy có điều gì đó tốt đẹp để mong đợi trong tương lai, giúp cho họ vượt qua những thử thách và hướng tới một tương lai tươi sáng hơn. Không có Hope, team có thể chẳng còn thiết tha đến công việc, mất tự tin và dễ bỏ cuộc khi đối mặt với khó khăn.
“A good leader inspires people to have confidence in the leader; a great leader inspires people to have confidence in themselves.”
— ELEANOR ROOSEVELT
First lady of the United States, diplomat, activist
Đọc số liệu theo khu vực, Hope đặc biệt nổi trội hơn ở Asia-Pacific (59% vs. 56% toàn cầu). Trong đó Việt Nam của chúng ta là 54% Hope, 32% Trust, 10% Compassion & 4% Stability.
Theo độ tuổi, nhóm trẻ 18-29 có nhu cầu về Hope cao nhất (57%).
Trong cuộc khảo sát, nhiều người đánh giá chất lượng cuộc sống của họ kém đến mức bị coi là đau khổ khi những người lãnh đạo của họ không cho họ cảm thấy hy vọng về tương lai. Khi bốn nhu cầu cơ bản này được thoả mãn nhiều hơn, người đi làm cảm thấy bớt khổ sở hơn.
Điều đó cũng có nghĩa là những ai đang ở vị trí lãnh đạo ở các công ty có khả năng to lớn trong việc cải thiện chất lượng cuộc sống của người khác, cụ thể hơn là nhân viên/ những người đang đi theo mình.
—
About Gallup: Gallup là công ty phân tích và tư vấn đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Washington, D.C., được thành lập bởi George Gallup vào năm 1935. Công ty trở nên nổi tiếng với các cuộc thăm dò ý kiến công chúng tiến hành trên toàn thế giới. Gallup cung cấp dịch vụ phân tích và tư vấn quản lý cho các tổ chức trên toàn cầu.
Link to download the full report:
https://www.gallup.com/analytics/656315/leadership-needs-of-followers.aspx?utm_source=public_sector&utm_medium=email&utm_campaign=global_leadership_report_1_february_02112025&utm_term=information&utm_content=explore_the_report_cta_1
Thao Pham
ICF Professional Certified Coach
GallupCertified StrengthsFinder Coach