Tough feedback facilitates growth

A few years ago I got tough anonymous feedback in a year-end performance review by someone. On investigation, I silently hated that person for about two years even though he was my partner in crime. After two years, the feedback turned out to be from a different person. I kept my full hatred towards the second person for other two years.  

Telling you that story just to prove that I was not a big fan of tough feedback. I hated it! 

Until one day I woke up with boredom – the emotion I am scared the most. It brings me nothing but the emptiness of passion, fulfillment and satisfaction. It took me a few weeks to come to an entirely new realization that I have hit a plateau on my mastery journey and the remedy for it is tough feedback in order to facilitate my growth. 

Ironically that is the remedy I usually gave to many of my senior clients who believed they had no room for further growth. We never know our blind spots, don’t we?

Immediately, I reached out to my close friends, seeking their tough feedback and they make me energized again though some of them still hurt. In my life, I have never imagined one day I appreciate tough feedback that much. 

Therefore, if you wake up every morning with boredom, ask yourself if you need tough feedback to gain back your energy. Remember to seek for opinions of those you trust and those who truly care about you but dare to break your heart. 

Another implication for leaders who are a big fan of tough feedback:

It is always good to facilitate growth when your employees have reached their plateau on their mastery journey. However, ensure you understand the intensity level which they can endure, otherwise, you’ll make them collapse with resentment and hatred – sometimes it takes years as in my case :). 

The most positive spectrum you can consider is 5 positive : 1 negative feedback in ‘How full is your bucket’ by Tom Rath and ‘Feedforward’ by Marshall Goldsmith. You can adjust from there. I trust your sharp observations and understanding of your team members. 

Enjoy reading and I appreciate your tough feedback on my post too! 

Written by Thao Pham

ICF Professional Certified Coach

Stress

Too much stress is not good. You cannot think straight or respond wisely or even collapse. But an appropriate dose of stress is important to have a fulfilled work and life. Surprised?

How many times have you achieved success without stress? A lot, rare or none? Even if you achieved something effortlessly, how did you feel at that moment? Were you proud of yourself, extremely happy, or feel nothing or cannot recall? 

So too much stress is not good and neither is the emptiness of it. What’s more? An appropriate dose of stress is crucial to our personal development growth. Another surprise?

When an external stressful factor hits us, it tells little about the person who initiates it but telling more about an area inside ourselves which requires our attention to make it stronger in order to deal with that stressful situation. 

Many years ago in gossip, my peers and I felt really angry when a story was disclosed. In an important meeting with the presence of our Global Vice President, a senior manager was shouted by his boss  ‘You are wrong, you know nothing about your market’ when he was presenting his opinion. 

At that time, our anger towards that insulting comment was accepted as common sense. Now with the coaching knowledge, I looked at that stressful situation in a different view: it told me to take care of my confidence about the knowledge, my expertise in that area, not wasting my energy to care about the person who made that comment. 

If you find it hard to relate to my story, imagine you were Einstein and were shouted by someone ‘You are wrong. You know nothing about the theory of relativity’ during your presentation, what would you respond and how would you feel? 

Stress, therefore, can be a great indicator to work on our blind spots – the areas that make us easily vulnerable by external factors. By taking full responsibility to work on ourselves, we are able to boost our inner strengths, becoming a better version of who we are today and we will definitely be rewarded after each level of competence. 

How much stress is ‘appropriate’? It depends on each person’s power of endurance. So stop wasting time and energy to blame external stressful factors, take full responsibility to make ourselves stronger is a great way to thrive in this VUCA world. 

Written by Thao Pham

ICF Professional Certified Coach

Without Emotional Intelligence, Mindfulness Doesn’t Work

Daniel Goleman, một trong những cây đại thụ trong ngành tâm lý học, nổi tiếng với cuốn Emotional Intelligence – cuốn sách bán chạy nhất của The New York Times vào năm 1995, được dịch ra 40 ngôn ngữ, bán được hơn 5 triệu bản.  

Trong một nghiên cứu gần đây cùng với Matthew Lippincott trên 42 nhà quản lý cấp cao, đã chứng minh mindfulness (sống chánh niệm) kết hợp cùng với những hiểu biết về Thông minh cảm xúc (Emotional Intelligence), mang lại rất nhiều lợi ích như:  Mối quan hệ bền chặt hơn với cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới; kết quả dự án tốt hơn; cải thiện quản lý khủng hoảng, quản trị xung đột tốt hơn, khả năng truyền đạt thuyết phục hơn, được thăng tiến…

Theo kết quả nghiên cứu, luyện tập Mindfulness giúp các nhà quản lý có sự tự nhận biết (self-awareness) tốt hơn về những vấn đề mình đang gặp phải, quan sát được xu hướng hành vi của mình trong những tình huống căng thẳng. Kiến thức về Emotional Intelligence giúp họ lên kế hoạch hành động để điều chỉnh hành vi. 

Tựa bài viết nghe có vẻ sẽ gây tranh cãi. Theo những trải nghiệm và quan sát của bản thân, tôi nhận thấy Mindfulness và Emotional Intelligence là hai mảng kiến thức và thực tập không thể tách rời. 

Nếu chỉ luyện tập mindfulness thì có thể sẽ mất rất nhiều thời gian để chuyển hóa một cảm xúc nào đó (giận dữ/ lo âu chẳng hạn) hoặc để thay đổi hành vi. Nếu chỉ hiểu về Emotional Intelligence mà không thực tập mindfulness thì cũng sẽ rất khó điều chỉnh hành vi mỗi khi có một (vài) cảm xúc quá lớn đến bên mình. 

Thực tập Emotional Intelligence có thể bắt đầu bằng cách học nhận biết và gọi tên những cảm xúc nổi trội nhất trong ngày của mình. Viết tên chúng ra trong một cuốn sổ nhỏ hoặc ghi chú vào phần note trong điện thoại. 

Chừng 2 – 3 tuần là mình đã có thể dễ dàng nhận diện những cảm xúc thường lui tới viếng thăm. Lúc đó ta sẽ biết bạn nào thường phá bỉnh, bạn nào cứ thích đeo bám mình. Trình độ cao hơn, ta sẽ biết được mình thiếu mất một số cảm xúc quan trọng nào nữa. 

Kết hợp với mindfulness, chúng ta sẽ có khả năng nhận ra cảm xúc hay gây rắc rối khi chúng vừa mới mon men đến gần mình. Từ đó có nhiều thời gian để quyết định hành động một cách thông thái hơn. 😉

Enjoy reading!

https://hbr.org/2017/09/sgc-what-really-makes-mindfulness-work

About Daniel Goleman: http://www.danielgoleman.info/biography/

Chất lượng cuộc sống tốt bắt đầu từ những khoảnh khắc nhỏ

Bạn có bao giờ bị một cuộc cãi vả nhỏ làm hỏng cả một ngày dài? Ganh Tị một ai đó rồi lại Xấu Hổ vì Ganh Tị người khác? Không ngừng Lo Lắng vì những chuyện cỏn con? …

Và thế là bạn thường kết thúc một ngày làm việc cùng với Sợ Hãi, Tức Giận, Thất Vọng, Buồn Bã và rất đôi khi là Trống Rỗng, Chán Chường. Có vẻ như cuộc sống không ngừng ném cho bạn những thử thách mới. Hôm trước bạn vừa giải quyết được một số chuyện ‘hại não’, chưa vui được bao lâu thì hôm nay lại được ‘tặng thêm’ một vài chuyện ‘đau tim’. Bạn cố gắng tìm chút bình yên bằng những chuyến đi xa, nuông chìu bản thân bằng những món hàng xa xỉ, hoặc mộng mơ về một tương lai tươi đẹp hơn. Nhưng thực tại vẫn không có gì thay đổi ngay khi bạn trở về, vẫn chờ đợi bạn mỗi sớm mai thức giấc. Năng lượng một ngày của bạn tiếp tục bị rút sạch mỗi khi những Cảm Xúc khó chịu đến thăm.

Tôi có thể cảm nhận sâu sắc những gì bạn đang trải qua! Đã có lúc tôi gào lên ‘Sao mọi người lại có thể hành xử vô lý đến vậy?’ Tôi đã không kiểm soát cảm xúc của mình trong một thời gian dài, rồi thử kiềm chế chúng hoặc bỏ mặc rồi đánh lạc hướng chúng nhưng rồi cũng không giải quyết được vấn đề, tiếp tục bị đeo bám bởi các bạn Cảm Xúc khó chịu.

Trên hành trình tìm kiếm Bình yên và Ý nghĩa của cuộc sống, tôi được học những kiến thức Tâm lý học cùng những trải nghiệm hơn 600 giờ coaching của mình, để hiểu biết sâu sắc hơn về Ngôn Ngữ Lời Nói, và đặc biệt là Cảm Xúc và Ngôn Ngữ Cơ Thể. Sự hiểu biết toàn diện về ba yếu tố này đã giúp tôi và các khách hàng của mình hiểu được tiếng nói nội tâm để giải quyết các căng thẳng một cách hiệu quả hơn. Từ đó tìm thấy được nhiều niềm vui và ý nghĩa trong cuộc sống hàng ngày của mình.

Nếu bạn tò mò làm cách nào để nâng cao chất lượng cuộc sống tinh thần, hãy liên hệ tôi qua địa chỉ email pham-t-thanh.thao@overflowingbuckets.com để biết thêm thông tin về khóa học 2 ngày: THE WAY OUT IS IN nhé.

Sau đây là những nhận xét của các bạn đã trải nghiệm khóa học THE WAY OUT IS IN:

Chất lượng cuộc sống tốt bắt đầu từ những khoảnh khắc nhỏ. Chỉ sau hai tuần, em nhận thấy thời gian phải ‘chịu đựng’ những cảm xúc tiêu cực giảm đi. Trước kia khi có những cảm xúc khó chịu ấy em thường nghĩ đó là lỗi của người khác. Giờ em đặt nhiều câu hỏi cho chính mình để tìm cách giải quyết. Em thấy chất lượng cuộc sống tinh thần được cải thiện.’

‘Trước kia em thường phản ứng rất nhanh khi có xung đột xảy ra. Giờ hiểu được cảm xúc của mình nhiều hơn, em đã dừng lại đặt câu hỏi cho chính mình trước khi phản ứng lại. Rồi dần dần em lại tò mò tìm hiểu cảm xúc của người khác để hiểu tại sao họ lại hành xử như vậy. Xung đột được giải quyết nhẹ nhàng hơn. Bản thân em rất ngạc nhiên khi mình có thể làm được điều này.’

‘Trước kia em hay xấu hổ vì những cảm xúc tiêu cực của mình nên lại làm cho tình hình tệ hơn. Giờ đã hiểu được thông điệp của chúng và hiểu được cách ‘lèo lái con thuyền’ của mình vượt qua những con thác cảm xúc, em thấy yêu bản thân mình hơn.’

Great news to share

Have you ever received an email which you read many times then you don’t know if you should shout or cry or laugh, then you decide you stay in silence, hold your breath and grin very, very tightly? I experienced that moment last night when I received a Congratulations email by NewField that I have passed the most stringent assessment and got NewField Coach Certificate!

What is more? I hit 46/47 markers of Professional Certified Coach Competencies.

What’s more? I am the first Vietnamese who got NewField Coach Certificate in Vietnam and hopefully be the 2nd Vietnamese in Vietnam who is listed on International Coaching Federation website as Professional Certified Coach (if none submits their documents before me in May).

I am not able to reach this far without tremendous guidance from my NewField amazing teachers who patiently trained me, a person who knew nothing about distinctions in language, emotions and body language, which in turn helps me progress fast in my coaching career. ❤️

Special thanks to Diễm (Nguyễn) for introducing me to NewField. Tip: you can never go wrong with your HR friends’ recommendations. 🥳

To all my dear friends: Pỏng, Híp, Tường, Hằng Hêu, Ù, Hà Trần, Vân Anh, Dzũ Dzũ, Trâm (Nguyễn), An (Phan), Ánh (Chu), Thảo (Phan), Thảo (Vũ), Tuấn (Vũ) and my Coaching group (Kaylin, Chuenyin, Ellery, Joanne and Johan) who have been cheering me along my way, together with me been through up and down moments. I am grateful for everything you have done for me. ❤️

To my beloved clients: I am grateful for trusting me and giving me great chances to go with you on your development journeys. I am grateful for all the successes and lessons you and I experienced. ❤️

[To me there is no failure, either I got success or great lessons for future greater successes.]

And with all my heart, I am grateful for all the meaningful lessons which Thay Thich Nhat Hanh teaches us in his wonderful books. Without Mindfulness lessons and practice I don’t think I can achieve this critical milestone that fast. I hit 46/47 of Professional Coaching Certificate markers, and the assessors were amazed about my coaching presence (the ability of entirely being present and listening for what is spoken and unspoken) which is the foundation in coaching. So here is my secret: Mindfulness lessons in Thay Thich Nhat Hanh’s books. ❤️

In short, from now on you can be assured you are coached at Professional Certified Coach level.  🥳

——-

To those who are considering coaching as your profession:

NewField is one of the most intensive and trusted programs accredited by the International Coach Federation. Being trained by NewField, you will get 125hrs of coach training, and you will be carefully trained, coached and mentored to get Professional Coach Certificate after one year (as a minimum, depending on your level of competency). I would highly recommend NewField to anyone who seriously considers coaching as a profession.

You can contact Joylynn via joylynn.seetoh@newfieldasia.com for further questions about the program.